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Política de privacidad de FIGS para EE. UU.
Bienvenido al sitio web de FIGS. Este sitio, junto con nuestras aplicaciones móviles, el sitio web de TEAMS, el sitio web de Relaciones con inversores, el Centro de promoción y nuestras tiendas minoristas (en adelante, el "Sitio"), es operado por FIGS, Inc. ("FIGS", "nosotros" o "nuestro"). Si estás leyendo esto, significa que nuestro sitio te brinda la oportunidad de obtener información detallada sobre ropa y accesorios médicos de alta calidad (nuestros "Productos") y, además, adquirirlos. Hemos creado esta Política de privacidad para explicar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información, ya sea que visite nuestro sitio web, realice una compra o interactúe con nosotros de cualquier otra forma. Además, detallamos cuáles son sus derechos y las opciones disponibles para usted en relación con dicha información.
Para garantizar claridad en la terminología que utilizamos, en esta Política de privacidad el término "Información personal" se refiere a cualquier dato u opinión relacionada con una persona que la identifique, esté vinculada, describa, pueda asociarse razonablemente con ella o pueda ser relacionada de manera directa o indirecta con dicha persona.
Al utilizar nuestro Sitio, aceptas nuestros Términos de uso y consientes nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de información, así como las demás actividades descritas en esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, te pedimos que dejes de utilizar el Sitio.
Si resides fuera de los Estados Unidos, esta Política de privacidad no es aplicable en tu caso. Consulta nuestra Política de privacidad y cookies para usuarios de países fuera de los Estados Unidos.
Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer tus derechos y opciones, contáctanos según las instrucciones detalladas en la sección "Contáctanos".
Cómo recopilamos y almacenamos la información
Información que proporcionas
Recopilamos información personal cada vez que utilizas el Sitio. Según el uso que hagas del Sitio y de tus interacciones con nosotros, las categorías de información recopiladas durante los últimos 12 meses pueden incluir algunos o todos los siguientes datos:
Datos de contacto que pueden incluir, entre otros, tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información similar sobre tu empleador.
Datos demográficos que pueden incluir, entre otros, fecha y mes de nacimiento, sexo, país, ocupación, estado estudiantil o militar. También podemos recopilar información demográfica a través de encuestas voluntarias. Esta información puede incluir datos como raza, ingresos, nivel educativo, historial laboral, ocupación o estatus.
datos de transacción que pueden incluir, entre otros, información sobre tus compras y los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de pago. Los datos completos de tu tarjeta de pago son gestionados exclusivamente por procesadores de pagos externos.
Datos de perfil que pueden incluir, entre otros, tus intereses, talla, preferencias y favoritos.
Contenido que puede incluir, entre otros, los mensajes que nos envíes, como comentarios o preguntas dirigidas al servicio de atención al cliente, así como cualquier contenido que publiques públicamente en el Sitio, como reseñas de productos.
Datos de referencia que pueden incluir, entre otros, el nombre y la dirección de correo electrónico de tu amigo cuando utilizas nuestra función "Recomienda a un amigo".
Es posible que decidas proporcionarnos voluntariamente información adicional que no te hayamos solicitado.
Sin embargo, si no nos proporcionas cierta información que solicitamos, podríamos no estar en condiciones de ofrecerte acceso completo a nuestro Sitio o servicios.
Recopilamos información en las siguientes circunstancias y la almacenamos de las siguientes maneras:
Creación de una cuenta No es necesario crear una cuenta para navegar por nuestro Sitio o realizar un pedido. Sin embargo, si decides crear una cuenta, recopilaremos tus Datos de contacto y Datos demográficos. Tu contraseña es almacenada de manera segura por nuestros proveedores de servicios, y no tenemos acceso a ella. Te recomendamos enfáticamente que no compartas tu contraseña con nadie. Además, nunca te pediremos tu contraseña. Es posible que te permitamos guardar datos de Perfil y otra información adicional en tu cuenta para mejorar tu experiencia.
Realización de un pedido o asistencia a un evento Para poder procesar un pedido o registrar tu asistencia a un evento, requerimos tus datos de contacto y datos de perfil. Los pagos son gestionados de forma segura a través de proveedores de servicios especializados.
Comunicaciones de marketing Si te suscribes a nuestra lista de correo electrónico o a mensajes SMS o MMS, recopilamos tus datos de Contacto y otra información de forma opcional.
Concursos y promociones Al participar en un concurso o promoción, recopilamos tus Datos de Contacto y cualquier información o contenido adicional necesario para dicho concurso o promoción. La participación en estos eventos es completamente voluntaria. Te sugerimos leer detenidamente las reglas y condiciones de cada concurso o promoción en los que decidas participar.
Opción "Contáctanos" Cuando te comunicas con nosotros para compartir un comentario, realizar una consulta o presentar una queja a través de correo electrónico, redes sociales o por teléfono, es posible que proporciones tus datos de contacto junto con otra información o contenido adicional relacionado con tu mensaje.
Encuestas e investigación de clientes Ocasionalmente, te brindaremos la oportunidad de participar en nuestras encuestas u otros estudios de investigación dirigidos a clientes. Durante estos procesos, podremos recopilar tus Datos de contacto, Datos demográficos y cualquier otra información que decidas compartir. La participación en estas encuestas es completamente voluntaria.
Programa de embajadores Al solicitar participar en nuestro Programa de embajadores de FIGS, podremos recopilar tus datos de contacto, datos demográficos y cualquier otra información o contenido necesario para procesar tu solicitud o participación en el programa. La solicitud y participación en el Programa de embajadores es completamente voluntaria.
Recomendación a un amigo El uso de esta función implica el reconocimiento y la aceptación de que cuentas con el consentimiento de tu amigo para permitirnos utilizar su información de contacto con el fin de procesar tu solicitud y enviarle un correo electrónico sobre nuestro servicio.
Sitio web de relaciones con inversores Al registrarte para recibir comunicaciones de nuestro sitio web de relaciones con inversores, podemos recopilar tus datos de contacto. El uso del sitio web de relaciones con inversores es completamente voluntario y no es necesario para realizar compras en wearfigs.com.
Centro de incidencia Al registrarte para recibir comunicaciones de nuestro Centro de incidencia o utilizarlo para escribir al Congreso, podemos recopilar tus datos de contacto y datos demográficos. El uso del Centro de incidencia es completamente voluntario y no es necesario para realizar compras en wearfigs.com.
Información recopilada de forma automática
Además, recopilamos y almacenamos automáticamente información personal cuando utilizas el Sitio. Las categorías de información que recopilamos automáticamente, entre ellas las obtenidas en los últimos 12 meses, son las siguientes:
Datos de uso del sitio, que incluyen información sobre las funciones utilizadas, las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, los productos vistos y comprados, las páginas de referencia o salida, el nombre de dominio, los datos de flujo de clics, las interacciones con el servicio de atención al cliente en línea, los movimientos del cursor y ciertas interacciones en pantalla, así como la fecha y hora de la visita.
Datos de configuración y conectividad del dispositivo, incluidos detalles sobre el navegador o tipo de dispositivo, el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet (ISP), la configuración regional e idioma del dispositivo, la dirección de protocolo de Internet (IP) del dispositivo (un número asignado automáticamente al dispositivo cuando se utiliza Internet, que puede variar de una sesión a otra) y otros identificadores de dispositivo.
Datos de ubicación, como información sobre la ciudad y el estado en los que se encuentra tu dispositivo, según su dirección IP o su ubicación general al ingresar tu código postal. Si recopilamos información precisa sobre la ubicación GPS de tu dispositivo, primero solicitaremos tu permiso. Puedes desactivar el uso compartido de información de geolocalización precisa en la configuración de tu dispositivo.
Utilizamos diversas tecnologías de seguimiento para recopilar información de forma automática cuando se utiliza el Sitio, incluidas las siguientes:
Archivos de registro, que registran automáticamente información relacionada con el uso que se hace del Sitio.
Cookies, que son pequeñas piezas de información almacenadas en el navegador de tu dispositivo que funcionan como una etiqueta única para identificar tu navegador. Podemos utilizar cookies de sesión (que caducan una vez que se cierra el navegador web) y cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo durante períodos prolongados) para ofrecerte una experiencia más personalizada e interactiva en nuestro Sitio. Las cookies nos permiten mejorar la utilidad del Sitio, recordar tus preferencias, respaldar funciones de seguridad, personalizar tu experiencia, comprender mejor cómo se utiliza el Sitio y ofrecerte publicidad dentro y fuera del Sitio.
Píxeles (también conocidos como balizas web), que son piezas de código incrustadas en un sitio web, un vídeo, un correo electrónico, un mensaje SMS o MMS o un anuncio que envían información sobre su uso a un servidor. Existen varios tipos de píxeles, como los píxeles de imagen (que son imágenes gráficas pequeñas) y los píxeles de JavaScript (que contienen código JavaScript). Cuando accedes a un sitio web, vídeo, correo electrónico, mensaje SMS o MMS o anuncio que contenga un píxel, este puede permitirnos a nosotros o a terceros instalar o leer cookies en tu navegador. Los píxeles se suelen utilizar en combinación con cookies para realizar un seguimiento de la actividad de un navegador específico en un dispositivo determinado. Usamos la información recopilada mediante píxeles para analizar tendencias, gestionar el Sitio, seguir los movimientos de los usuarios, obtener datos demográficos sobre nuestra comunidad y ajustar el Sitio para satisfacer mejor sus necesidades. Además, nos permite ofrecerte publicidad tanto dentro como fuera del Sitio. Por ejemplo, parte de la información recopilada se usa para reconocer tu próxima visita al Sitio, lo que nos permite ofrecerte anuncios y contenido ajustados a tus intereses.
Huellas dactilares de dispositivos, que es el proceso de análisis y combinación de conjuntos de elementos de información del navegador de tu dispositivo, como objetos JavaScript y fuentes instaladas, para crear una "huella digital" de tu dispositivo e identificar de forma única tu navegador y dispositivo.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las tecnologías de seguimiento para análisis y publicidad, así como sobre tus derechos y opciones al respecto, consulta las secciones "Análisis y publicidad" y "Tus derechos y opciones" a continuación.
Información de otras fuentes
También recopilamos y almacenamos información personal de otras fuentes. Las categorías de otras fuentes de las que obtenemos información, y que hemos recopilado en los últimos 12 meses, incluyen las siguientes:
Agentes o revendedores de datos de los que adquirimos información para complementar los datos que recopilamos.
Redes sociales, cuando interactúas con nuestro contenido, mencionas nuestro Sitio o nos otorgas permiso para acceder a la información de tus redes sociales.
Socios que ofrecen servicios de marca compartida, venden o distribuyen nuestros productos, o participan en actividades de marketing conjunto.
Clientes relacionados con el procesamiento de sus transacciones y compras realizadas.
Fuentes disponibles públicamente, incluidos los datos de dominio público.
Cómo utilizamos la información
Recopilamos, almacenamos, utilizamos y divulgamos la información personal que obtenemos para fines empresariales y comerciales, conforme a las prácticas detalladas en esta Política de privacidad. Nuestros objetivos comerciales al recopilar, almacenar, utilizar y divulgar información, incluidos los de los últimos 12 meses, son los siguientes:
Operar y gestionar nuestro sitio web.
Procesar y cumplir con las transacciones de compras.
Prestar los servicios que nos solicite, como responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, además de proporcionar servicio de atención al cliente.
Enviarte avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, información sobre cambios en nuestras políticas, así como mensajes de asistencia y administrativos.
Prevenir y abordar el fraude, el incumplimiento de políticas o términos, así como las amenazas o posibles daños.
Monitorear y analizar tendencias, patrones de uso y actividades.
Realizar investigaciones, incluidos grupos focales y encuestas.
Mejorar y personalizar nuestro sitio, otros sitios web, aplicaciones, esfuerzos de marketing, productos y servicios.
Evaluar si eres una buena opción para nuestro Programa de embajadores y administrar los beneficios del programa.
Diseñar y enviarte estrategias de marketing directo, incluyendo anuncios y comunicaciones relacionadas con productos, ofertas, promociones, recompensas, eventos y servicios, tanto nuestros como de terceros.
Gestionar tu participación en concursos o promociones, incluyendo la entrega de premios en caso de resultar ganador.
Proporcionarte publicidad.
Proporcionarte alertas a través de nuestro sitio web de relaciones con inversores.
Mantenerte informado con actualizaciones sobre nuestros esfuerzos de promoción.
Cumplir con cualquier otro propósito empresarial o comercial, siguiendo tus instrucciones o con tu consentimiento previo.
Sin perjuicio de lo anterior, podemos emplear información no identificable (incluida aquella que haya sido agregada o anonimizada) para cualquier fin permitido, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Para conocer tus derechos y las opciones disponibles sobre el uso que hacemos de tu información, consulta la sección "Tus derechos y opciones" más adelante.
Ten presente que cierta información que procesamos puede calificarse como "confidencial" conforme a algunas leyes, y la gestionamos en cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
Cómo divulgamos la información
Divulgamos la información personal que recopilamos conforme a las prácticas establecidas en esta Política de privacidad. Las categorías de entidades a las que divulgamos información, incluidas aquellas a las que hemos divulgado información en los últimos 12 meses, son las siguientes:
Proveedores de servicios Tu información puede transferirse a proveedores de servicios que la procesen en nuestro nombre. Esto incluye proveedores que gestionan compras, alojan nuestro sitio web, ofrecen soporte técnico, ayudan a prevenir fraudes, verifican tu elegibilidad para ciertos descuentos y proporcionan análisis, así como servicios específicos de publicidad y marketing. Nuestros proveedores de servicios reciben únicamente la información necesaria para cumplir con sus funciones designadas y no están autorizados a utilizarla ni divulgarla para fines de marketing u otros fines propios. No obstante, podemos permitirles usar información que no te identifique (como datos agregados o anonimizados) para cualquier propósito, siempre que no esté prohibido por la legislación aplicable. Nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Canadá u otras jurisdicciones fuera de tu país.
Socios de publicidad o marketing externos Podemos compartir información personal con socios externos especializados en publicidad y marketing. Si prefieres no compartir tus datos personales con fines de publicidad dirigida, revisa la sección titulada "
" a continuación.
Afiliados Con una empresa matriz, subsidiarias, sociedades conjuntas u otras entidades bajo control común (colectivamente, "afiliados"), en caso de que contemos con afiliados de este tipo en el futuro.
Socios Compartimos información con nuestros socios para ofrecer servicios de marca compartida, vender o distribuir nuestros productos, llevar a cabo promociones, ejecutar actividades de marketing conjunto o, en el caso de información enviada a nuestro Centro de incidencia para escribir al Congreso, realizar actividades de incidencia.
Clientes Podemos compartir información sobre pedidos individuales con ciertos clientes empresariales que realizan transacciones con nosotros en nombre de sus empleados, clientes u otros terceros, con el fin de facilitar el procesamiento de dichas transacciones.
Aspectos legales y cumplimiento Nosotros, junto con nuestros proveedores de servicios ubicados en Canadá, Estados Unidos y otros países, podemos divulgar tu información si consideramos que es necesario para: (i) resolver conflictos, investigar problemas o hacer cumplir nuestros Términos de uso, (ii) cumplir con las leyes aplicables o responder a solicitudes de organismos encargados de hacer cumplir la ley, entidades reguladoras u otros funcionarios gubernamentales, relacionadas con investigaciones o actividades presuntamente ilegales, así como en respuesta a citaciones, órdenes de registro u otros requerimientos u órdenes legales válidas, (iii) colaborar con otras organizaciones para investigar posibles incumplimientos de acuerdos o leyes, además de detectar, prevenir o combatir fraudes o (iv) salvaguardar y defender nuestros derechos y propiedades, así como los tuyos o los de terceros.
Venta de empresas Podemos transferir cualquier información que tengamos sobre ti como activo en el contexto de una fusión, adquisición o venta, ya sea propuesta o completada (incluyendo transferencias realizadas en el marco de procedimientos de insolvencia o quiebra), que afecten total o parcialmente a FIGS, o como parte de una reorganización corporativa u otro cambio en el control empresarial.
Información que haces pública Compartimos la información que haces pública a través del Sitio, como aquella generada al publicar una opinión. Reflexiona cuidadosamente antes de publicar información, ya que serás el único responsable de cualquier contenido que compartas. Una vez que publiques información, es posible que no puedas modificarla ni eliminarla, sin perjuicio de los derechos adicionales descritos en la sección "Tus derechos y opciones" más adelante.
Facilitación de solicitudes Compartimos información a petición tuya o conforme a tus instrucciones, por ejemplo, al usar nuestra función "Recomienda a un amigo".
Consentimiento Compartimos información únicamente cuando te lo notifiquemos y obtengamos tu consentimiento.
Sin embargo, es posible que usemos o compartamos información que no te identifica personalmente (como datos que han sido agregados o anonimizados) para cualquier propósito, siempre que no esté prohibido por la ley aplicable. Para más información sobre tus derechos y opciones respecto a cómo usamos o compartimos tus datos, consulta la sección "Tus derechos y opciones" más abajo.
Integraciones de redes sociales y otras tecnologías
Ofrecemos partes de nuestro Sitio a través de sitios web, plataformas y servicios operados o controlados por otras entidades. Además, integramos tecnologías de terceros en diferentes secciones de nuestro Sitio. Algunos ejemplos incluyen:
Enlaces Nuestro Sitio contiene enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, como sitios de nuestros socios y redes sociales. Estos enlaces no significan que aprobemos o respaldemos los sitios vinculados. Cuando haces clic en uno de esos enlaces, saldrás de nuestro Sitio y entrarás a otro. Los sitios vinculados tienen sus propias políticas de privacidad, avisos y términos de uso, independientes de los nuestros.
Páginas de marca y chatbots Podemos ofrecer nuestro contenido a través de redes sociales. Cualquier información que nos compartas cuando interactúes con nuestro contenido (como en nuestras páginas de marca en Facebook o Instagram, o a través de nuestro chatbot en Facebook Messenger) se trata de acuerdo con esta Política de privacidad. Además, si haces una referencia pública a nuestro Sitio en redes sociales (por ejemplo, usando un hashtag asociado con nosotros en un tweet o publicación), podríamos usar esa referencia en nuestro Sitio o en relación con él.
Ten en cuenta que, cuando interactúas con otras entidades, incluyendo cuando sales de nuestro Sitio, esas entidades pueden recopilar información sobre ti de forma independiente y solicitarte datos directamente. No tenemos control sobre las políticas de privacidad ni el contenido que aparece en esos sitios web, tampoco los revisamos ni nos hacemos responsables de ellos. Por eso, en la máxima medida que permita la ley, no asumimos ninguna responsabilidad por cómo las organizaciones que administran esos sitios recopilan, usan, comparten, protegen o manejan tu información de cualquier otra forma. Te recomendamos que siempre revises la política de privacidad de cualquier sitio web al que ingreses.
Análisis y publicidad
Usamos servicios de seguimiento y análisis, como Google Analytics, para entender mejor cómo los visitantes usan nuestro Sitio. El uso y la compartición de la información que Google Analytics recopila sobre tus visitas están sujetos a los Términos de servicio de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Además, trabajamos con agencias, redes publicitarias y otras empresas para mostrar anuncios de nuestros productos en diferentes sitios web y servicios. Por ejemplo, publicamos anuncios a través de Google y Facebook, que pueden aparecer en sus plataformas y en otros sitios.
Para hacerlo, podemos usar tecnologías de seguimiento, como cookies y etiquetas de píxeles, en nuestro Sitio. Esto nos permite ofrecerte anuncios personalizados en toda la red y mejorar tu experiencia. Estas tecnologías de seguimiento pueden recopilar información sobre tu actividad a lo largo del tiempo y en diferentes servicios (incluyendo nuestro Sitio y otros sitios web). Esto incluye, por ejemplo, las páginas que visitas y cómo interactúas con nuestra publicidad u otras comunicaciones. Usamos esta información para predecir tus preferencias, crear contenido personalizado, generar informes y mostrarte anuncios más relevantes en otros sitios web, algo conocido como "publicidad basada en intereses". Esta información también se puede usar para evaluar qué tan efectivas son nuestras campañas publicitarias en línea.
Además, utilizamos servicios de coincidencia de audiencia para llegar a personas (o perfiles similares) que han visitado nuestro Sitio o que forman parte de una o varias de nuestras redes, lo que llamamos "anuncios coincidentes". Esto funciona al subir una lista de clientes a un servicio tecnológico o al integrar un píxel de ese servicio en nuestro Sitio. Luego, el servicio tecnológico combina factores comunes entre nuestros datos y los de sus usuarios. Por ejemplo, hemos integrado el píxel de Facebook en nuestro Sitio y podemos compartir tu correo electrónico con Facebook como parte de nuestro uso de Audiencias personalizadas de Facebook.
Si quieres más información sobre las tecnologías de seguimiento que usamos en nuestro Sitio, así como sobre tus derechos y opciones en relación con análisis, publicidad basada en intereses y anuncios personalizados, revisa las secciones "Información recopilada de forma automática" y "Tus derechos y opciones".
Tus derechos y opciones
Tus derechos legales de privacidad
Dependiendo de dónde vivas (como en California, Virginia, Colorado o Connecticut), podrías tener derecho a lo siguiente:
Solicitar información sobre las categorías de Información Personal que recopilamos y cómo la procesamos.
Acceder a o pedir una copia de cierta información que tenemos sobre ti.
Corregir cualquier información incorrecta que tenemos sobre ti.
Pedir que eliminemos cierta información que tenemos sobre ti.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a través de nuestro formulario en línea disponible en el portal de solicitudes, llama al número gratuito 1-888-688-0059, o envía un correo a privacy@wearfigs.com.
En algunos lugares, puedes designar a un agente autorizado para enviar solicitudes en tu nombre. Sin embargo, necesitamos una prueba escrita que confirme que el agente tiene tu permiso y verificaremos tu identidad directamente.
Si rechazamos tu solicitud total o parcialmente, dependiendo de dónde vivas (por ejemplo, en Virginia o Colorado), podrías apelar nuestra decisión. Para hacerlo, contáctanos en privacy@wearfigs.com.
Tus opciones de privacidad
Opción para excluirse de la venta, divulgación o procesamiento de información personal para publicidad dirigida
En ciertos estados como California y Virginia, los residentes pueden optar por excluirse de la "venta" de su información personal. También pueden optar por no compartir ni procesar su información personal para publicidad dirigida. La ley aplicable define de manera amplia "venta" o "compartir", incluyendo permitir que terceros reciban información como cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos, historial de navegación, datos de contacto u otra actividad para mostrarte publicidad dirigida. Podemos compartir o procesar esta información para ofrecerte anuncios personalizados sobre nuestro Sitio, productos o servicios.
Si tú o tu agente autorizado (por ejemplo, en California, Virginia, Colorado o Connecticut) quieren optar por excluirse de este procesamiento, pueden enviar una solicitud haciendo clic en el enlace "Tus opciones de privacidad" en el pie de página de nuestro Sitio y seguir las instrucciones. Para información que no esté basada en cookies, también puedes enviar tu solicitud a través de nuestro portal en línea o por correo electrónico a privacy@wearfigs.com.
Es posible que sigas recibiendo anuncios, pero no estarán personalizados según tus intereses. Ten en cuenta que si usas diferentes navegadores, dispositivos o servicios, deberás realizar esta elección en cada uno de ellos. Además, completa el formulario mencionado para que podamos añadir tu información a la lista de exclusión correspondiente.
Ten en cuenta que, si tienes activada en el navegador de tu dispositivo una señal de preferencia de exclusión voluntaria legalmente reconocida (como el Control de privacidad global), respetaremos esa preferencia según lo establecido por la legislación aplicable y en los casos donde sea obligatorio.
Información de la cuenta, sitio web de relaciones con inversores, Centro de incidencia y Programa de embajadores
Si tienes una cuenta con nosotros, te registraste para recibir alertas a través de nuestro sitio web de relaciones con inversores, enviaste información por medio de nuestro Centro de incidencia o formas parte de nuestro Programa de embajadores, puedes pedir acceso a cualquier información que nos hayas enviado a través de tu cuenta, del Centro de incidencia o del Programa de embajadores. También puedes actualizarla o corregirla. Si tienes una cuenta o enviaste información a través del Centro de incidencia, puedes hacerlo desde nuestro portal de solicitudes en línea. Si eres embajador, haz clic aquí. También puedes escribirnos a privacy@wearfigs.com. Es posible que pidamos cierta información para confirmar la identidad de quien solicita acceso a sus registros.
También puedes pedirnos que eliminemos la información que nos hayas enviado a través de tu cuenta, el Centro de incidencia o nuestro Programa de embajadores. Sin embargo, ten en cuenta que puede que estemos obligados (por ley u otros motivos) a conservar esta información y no eliminarla, o a mantenerla por un período específico. En esos casos, procesaremos tu solicitud de eliminación una vez que cumplamos con esos requisitos. Cuando eliminamos información, esta se elimina de nuestra base de datos activa, pero podría seguir en nuestros archivos. Además, podemos conservar datos que no te identifican personalmente (como información agregada o anónima) sobre el uso de nuestro Sitio y la compra de productos, siempre que la legislación aplicable lo permita.
Comunicaciones
Con tu consentimiento (cuando la ley lo requiera), podemos enviarte comunicaciones de marketing por diferentes medios, como correo electrónico, mensajes SMS o MMS, y correo físico.
Si ya no quieres recibir nuestros correos de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento. Solo haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" que aparece al final de cada correo o escríbenos a privacy@wearfigs.com con el asunto "CANCELAR SUSCRIPCIÓN". Ten en cuenta que, aunque te des de baja de nuestras comunicaciones de marketing, es posible que sigas recibiendo mensajes transaccionales relacionados con tus pedidos, el sitio o productos (como correos sobre tus compras o encuestas de opinión).
Si quieres cancelar tu suscripción a mensajes SMS, envía un texto con la palabra clave STOP al 64749. Consulta los Términos y Condiciones de SMS de FIGS para más detalles sobre nuestros servicios de mensajes de texto de marketing e información (como SMS y MMS).
También puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing por correo físico escribiéndonos a privacy@wearfigs.com.
Después de cancelar tu suscripción o actualizar tus preferencias de marketing, procesaremos tu solicitud con cuidado. Sin embargo, ten en cuenta que, salvo que la ley diga lo contrario, podríamos tardar hasta 5 días hábiles en procesar solicitudes para dejar de recibir materiales de marketing electrónico (como correos electrónicos) y hasta 30 días para procesar cualquier otra solicitud relacionada con marketing.
Opciones de tecnología de seguimiento
La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Si quieres, puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies que no sean esenciales. Si usas varios navegadores en tu dispositivo, tendrás que configurarlos por separado. Tu capacidad para limitar cookies depende de las configuraciones y restricciones de tu navegador. Ten en cuenta que si desactivas o eliminas tecnologías de seguimiento, algunas partes del Sitio podrían no funcionar correctamente. Es posible que tu navegador permita enviar automáticamente una señal de "No rastrear" (Do Not Track) a los servicios en línea que visitas. Sin embargo, como no existe un consenso en la industria sobre cómo los sitios y aplicaciones deben responder a estas señales, no tomamos medidas específicas con respecto a ellas, salvo lo indicado en esta política. Para más información sobre "Do Not Track", visita www.allaboutdnt.com.
Análisis y publicidad dirigida
Puedes optar por excluirte del procesamiento de ciertos datos recopilados por Google Analytics descargando e instalando el complemento de navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. En cuanto a la publicidad dirigida, además de las opciones de exclusión mencionadas en la sección "Tus derechos y opciones", las empresas con las que trabajamos para ofrecerte anuncios personalizados están obligadas a darte la opción de optar por no recibir este tipo de anuncios. La mayoría de estas empresas forman parte de la Alianza de publicidad digital ("DAA") o de la Iniciativa de publicidad en red ("NAI"). Para más información sobre la publicidad basada en intereses y tus opciones, incluyendo cómo excluirte de recibir anuncios personalizados de las empresas participantes, puedes visitar: el sitio web de exclusión de la DAA en http://www.aboutads.info/choices, el sitio web de exclusión de la DAA de Canadá en http://youradchoices.ca/choices, el sitio web de exclusión de la NAI en https://www.networkadvertising.org/choices/. Incluso si te excluyes de la publicidad basada en intereses de una empresa participante, las tecnologías de seguimiento utilizadas en el Sitio podrían seguir recopilando datos para otros fines, como análisis. Es posible que sigas viendo anuncios nuestros, pero los anuncios de las empresas participantes de las que te excluiste no estarán personalizados según tu información de comportamiento, por lo que podrían ser menos relevantes para ti y tus intereses.
Ten en cuenta que tu exclusión solo se aplica al navegador web específico que uses, por lo que debes realizar este proceso en cada navegador y dispositivo que utilices. Para que la exclusión funcione, necesitas tener las cookies habilitadas en tu navegador (consulta las instrucciones de tu navegador para saber cómo habilitarlas). Si eliminas las cookies guardadas en tu navegador después de optar por la exclusión, tendrás que repetir el proceso.
Si quieres excluirte de que usemos tus datos para anuncios coincidentes (Matched Ads), puedes enviar una solicitud a través de nuestro formulario en línea disponible en nuestro portal de solicitudes. Pediremos al servicio de tecnología correspondiente que no te muestre anuncios coincidentes basados en la información que le proporcionamos. Como alternativa, puedes contactar directamente al servicio de tecnología correspondiente para optar por la exclusión. Sin embargo, no somos responsables de la efectividad o el cumplimiento de las opciones de exclusión o programas de terceros, ni de la precisión de las declaraciones de esas empresas sobre sus opciones de exclusión o programas.
Medidas de protección
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información bajo nuestra custodia contra robo, pérdida y accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas. Sin embargo, ten en cuenta que la transmisión de datos a través de internet no es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
Transferencia Internacional
Estamos ubicados en los Estados Unidos, y la información que recopilamos se rige por las leyes de EE. UU. y las de la jurisdicción donde residas. Si accedes al Sitio desde fuera de EE. UU., debes saber que tu información será procesada en los Estados Unidos y podría ser compartida con destinatarios en otros países. Podemos transferir, almacenar o acceder a tu Información Personal en diferentes países, como EE. UU., Australia, Canadá, Reino Unido, Alemania, Polonia, Francia, Países Bajos, España e Italia, entre otros. Ten en cuenta que algunas de estas jurisdicciones podrían tener leyes de protección de datos menos estrictas que las de tu país. Al usar este Sitio y proporcionar tu información, aceptas la transferencia y el procesamiento de tus datos conforme a esta Política de privacidad.
Retención y eliminación de información
Conservamos y procesamos tu Información Personal solo mientras sea necesario para los fines para los cuales fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cuando ya no necesitemos usar tu Información Personal o conservarla por motivos legales, la eliminaremos de nuestros sistemas o la anonimizaremos para que no pueda ser utilizada para identificarte, en cumplimiento con la ley aplicable. Cuando eliminamos información, esta se elimina de nuestra base de datos activa, pero podría seguir en nuestros archivos. Además, podemos conservar datos que no te identifican personalmente (como información agregada o anónima) sobre el uso de nuestro Sitio y la compra de productos, siempre que la legislación aplicable lo permita.
Niños
Nuestro Sitio no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal (según la definición de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE. UU., o "COPPA") de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que hemos recopilado Información Personal de tu hijo, por favor contáctanos en privacy@wearfigs.com. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos dicha información. Además, si no has alcanzado la mayoría de edad (generalmente 18 o 19 años, dependiendo de tu lugar de residencia), no puedes comprar nuestros productos. Por último, no "vendemos" (según lo define la CCPA) la información personal de menores de 16 años que sean residentes de California.
Cambios en esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente. Publicaremos cualquier versión revisada en esta misma página. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos de acuerdo con la ley aplicable, como enviándote un aviso al último correo electrónico que nos hayas proporcionado. Si sigues usando nuestro Sitio o comprando productos después de recibir el aviso de dichos cambios, entenderemos que reconoces los cambios y aceptas cumplir con los nuevos términos y condiciones.
Opción "Contáctanos"
Si tienes preguntas, comentarios o quejas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, o si necesitas acceder a esta Política en un formato alternativo debido a una discapacidad, contáctanos en privacy@wearfigs.com o llámanos al 424-500-8209. En la mayoría de los casos, te pediremos que envíes tu solicitud por escrito. Investigaremos tu queja y te responderemos también por escrito lo más pronto posible. Si no respondemos a tu queja o no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar tu queja ante las autoridades de privacidad correspondientes.
Divulgaciones adicionales para residentes de California (el "Aviso de privacidad de California")
Estas divulgaciones adicionales aplican únicamente a los residentes de California. La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), con sus modificaciones, otorga ciertos derechos que se describen en esta Política de Privacidad. Los términos de esta sección se entienden según las definiciones establecidas en la CCPA.
Aviso de California sobre la recopilación de datos
En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal, según lo enumerado en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
Identificadores y datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, nombre de cuenta, número de teléfono, dirección de facturación.
Información del dispositivo e identificadores: dirección IP, tipo y configuración del navegador, sistema operativo, tipo de plataforma, atributos del software y hardware e identificadores únicos de dispositivo y publicidad.
Información laboral o educativa: como tu estado de estudiante para ofrecer descuentos estudiantiles.
Información demográfica: como tu género (lo que incluye datos que pueden clasificarse como características protegidas bajo leyes de California o federales).
Información comercial: compras realizadas, pagos y detalles de transacciones.
Actividad en Internet u otra actividad en redes electrónicas: historial de visitas e interacciones en nuestro Sitio y datos recopilados automáticamente.
Inferencias: información sobre tus intereses, preferencias y gustos.
Para más detalles sobre la información que recopilamos y sus fuentes, revisa la sección "Cómo recopilamos información" más arriba.
Utilizamos tu información para los siguientes fines empresariales y comerciales:
Operar y gestionar nuestro sitio web.
Procesar y cumplir con las transacciones de compras.
Prestar los servicios que nos solicite, como responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, además de proporcionar servicio de atención al cliente.
Enviarte avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, información sobre cambios en nuestras políticas, así como mensajes de asistencia y administrativos.
Prevenir y abordar el fraude, el incumplimiento de políticas o términos, así como las amenazas o posibles daños.
Monitorear y analizar tendencias, patrones de uso y actividades.
Realizar investigaciones, incluidos grupos focales y encuestas.
Mejorar y personalizar nuestro sitio, otros sitios web, aplicaciones, esfuerzos de marketing, productos y servicios.
Evaluar si eres una buena opción para nuestro Programa de embajadores y administrar los beneficios del programa.
Diseñar y enviarte estrategias de marketing directo, incluyendo anuncios y comunicaciones relacionadas con productos, ofertas, promociones, recompensas, eventos y servicios, tanto nuestros como de terceros.
Gestionar tu participación en concursos o promociones, incluyendo la entrega de premios en caso de resultar ganador.
Proporcionarte publicidad.
Proporcionarte alertas a través de nuestro sitio web de relaciones con inversores.
Mantenerte informado con actualizaciones sobre nuestros esfuerzos de promoción.
Cumplir con cualquier otro propósito empresarial o comercial, siguiendo tus instrucciones o con tu consentimiento previo.
Para conocer tus derechos y las opciones disponibles sobre el uso que hacemos de tu información, consulta la sección "Tus derechos y opciones" más arriba.
Cómo divulgamos tu información
Como la mayoría de los negocios en línea, compartimos cierta información con terceros contratados para ofrecerte mejores servicios y publicidad.
Podemos compartir todas las categorías de información personal mencionadas en este Aviso de privacidad de California o en otras partes de esta Política de privacidad con los siguientes tipos de entidades y terceros:
Proveedores de servicios
Socios
Terceros designados por ti
Entidades involucradas en reestructuraciones corporativas, como sucesores o cesionarios
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Última actualización: 3 de junio de 2024